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A Consultoria / Prestação de Serviço de Processos e Operações tem por objetivo a revisão metodológica da atividade e procedimentos operacionais. Permite, avaliar se os recursos da organização estão sendo usados de maneira eficaz e eficiente para atingir os objetivos operacionais e estratégicos. Possibilita a avaliação de riscos nas principais rotinas e nos sistemas de controles internos da entidade.
A avaliação de processos críticos e fatores de risco pode ser apoiada por modelagem dos processos, com vistas à formulação de estratégia de ajustes e melhorias.
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