Consultoria Organização e Processos
Permite à sua empresa um modelo onde os resultados organizacionais estarão sempre passando por um processo de melhoria contínua. É a área responsável por soluções voltadas para o mapeamento e melhorias, que envolve a atuação em processos, estrutura organizacional e estratégia, melhorando assim o desempenho da empresa.
As soluções de Organização e Processos são:
- Modelagem de Estrutura Organizacional
- Mapeamento e Melhorias da Estrutura Organizacional
- Modelagem de Processos
- Mapeamento de Processos
- Melhorias de Processos
- Elaboração de Indicadores de Processos
- Elaboração de procedimentos
Descrição das soluções.
Modelagem de Estrutura Organizacional
Sintomas:
O cliente necessita estruturar sua empresa, pois a gestão da empresa é inerte e/ou esta em expansão, gerando varios problemas que é melhor recomeçar.
Solução:
Evoluir a estrutura da empresa de forma que os gestores tenham controle e conhecimento de seu negócio, possibilitando melhor alocação de recursos e desenvolvimento da gestão.
Resultados:
Será entregue proposta de organização adequada a empresa, e que de acordo com tendências internas e externas, provenientes de análises e estudos, gerarão o melhor resultado para essa empresa.
Mapeamento e Melhoramento da Estrutura Organizacional
Sintomas:
Sobrecarga ou ociosidade dos funcionários. As atividades das áreas não estão bem delimitados. A empresa se desenvolveu mais rápido do que a sua estrutura organizacional, impedindo seu equilíbrio. é necessária uma melhoria da liderança formal da empresa; existem problemas de centralização e descentralização de poder; a amplitude de controle está incorretamente dimensionada; não se sabe quantas pessoas são necessárias para que o negócio seja executado de forma adequada.
Solução:
Conhecer a estrutura real da empresa, possibilitar o controle gerencial e implementar as melhores práticas em estrutura de acordo com a realidade e objetivos da organização. Visando otimização de recursos e profissionalização da gestão. A solução permitira que a organização seja adaptada onde ira proporcionar, a segurança nos resultados atingidos. Consiste em uma análise geral da estrutura organizacional, para que seja estabelecido o modelo mais eficiente de gestão. Envolve a elaboração de ferramentas que auxiliam a execução e o acompanhamento das atividades da empresa.
Resultados:
Será entregue uma proposta de organograma, funcionograma, hierarquização de cargos e ferramentas correlatas, caso necessário, que agregue mais valor de acordo com o negócio da empresa em relação ao seu modelo atual. Nesse tipo de solução podem ser gerados: uma reestruturação administrativa, estruturação e revisão de Organograma, estruturação de cargos e funções e efetivo de pessoas.
Modelagem de Processos
Sintomas:
Os processos da empresa estão com resultados abaixo do esperado. Alteração de novas estratégias e ampliando sua atuação e quer evoluir seus processos. Será implementando um novo sistema no processo e irá exiger novos processos de gerenciamento.
Solução:
Desenhar novos processos, seja no inicio da empresas para empresas que gostariam de modificar seus processos existentes para quebra de paradigmas. A solução cria processos que agreguem valor conforme direcionado planejado pela empresa. Foca a estruturação de empresas em abertura e em expansão.
Resultados:
A solução proporciona adequação dos processos com seus fluxos, de acordo com as premissas apresentada pela cliente, gerando máximo valor de atuação, e programas de implementação para que eles sejam implementados com máximo desempenho.
Mapeamento de Processos
Sintomas:
Os processos estão desatualizados. Não possuem uma definição bem estabelecida dos seus processos. O fluxo de informações dentro da empresa não é controlado. O conhecimento esta retido com os funcionários, e a empresa não retem as informações e historicos. Não padronização formalmente os procedimentos. A empresa necessita de uma sistematização dos fluxos entre áreas.
Solução:
O objetivo é entender e formalizar os processos-chave na organização. São questões como identificar a razão de existência, entradas e saídas, recursos utilizados, atributos, dentre outros.
Resultados:
A partir do mapeamento de processos os gestores e funcionários poderão entender e controlar melhor as atividades realizadas na empresa, através de ferramentas internalizadas pela empresa como fluxogramas, manuais, painéis e sistemas que permitam um melhor acompanhamento dos processos existentes na empresa.
Melhorias de Processos
Sintomas:
Grande divergencia na execução dos processos da empresa. Cada funcionário executa sua atividade sem padronização. Presença de desperdício no processso. Tempo de uma atividade variada. Processos com retrabalho. Requisitos de processo não atendidos. Sub-conjunto e/ou Produto final fora dos requisitos estabelecidos pelo cliente.
Solução:
Mapeamento dos processo vigente, identificar e controlar requisitos de processo, estabilizar o processo. Implementar melhores práticas com o objetivo de garantia dos processos, para que o mesmo possa atender o seu propósito. Estruturar as atividades da empresa, apontando suas principais falhas e estabelecendo soluções adequadas a processos com performance e qualidade. Conhecimento das etapas que impedem o volume de produtos efetuados nos periodos estabelecidos.
Resultados:
Minimização de desperdícios, redução de custos, garantia dos requisitos de qualidade, redução de tempos no processo, garantia de entrega de produtos dentro do volume estabelecido.
Elaboração de Indicadores de Processo
Sintomas:
Disperdicio de insumos, retrabalho de produtos, falta de insumos, grande variação das caracteristicas de processo, tempo de atividades de processos variadas.
Solução:
Formulação e implementação de indicadores para obter informações por meio da mensuração tanto do desempenho quanto dos resultados para verificar o alcance dos resultados esperados pelos processos-chave, permitindo maior controle e melhoria contínua dos processos.
Resultados:
Com base de dados apurada, fomentara a analise dos processos para elaboração de plano de ação. Irá monitorar os processos de forma a identificar os principais "vilões" para as redução das perdas e custos. Será fator determinando para futuras analises de rentabilidades e investimentos para atender objetivos operacionais e estratégicos junto ao cliente final.
Elaboração de Procedimentos
Sintomas:
Dificuldade de treinamentos operacionais aos funcionários. Não adequação das normas para auditorias externas por orgão certificador. Falta de historico em atividades chave. Perda de conhecimento com a ausencia de funcionario.
Solução:
Formalizar as atividades de processo, com pontos chave para garantia de entragas aos clientes internos e externos com as especificações exigidas.
Resultados:
Sistema de formações e consulta documentada e armazenada. Garantia do processos padronizados e auditavel. Retenção da informação.
Cursos a distancia dos temas apresentados neste.